Informationen zu Rücksendungen

Wir arbeiten intensiv daran, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind, deshalb garantieren wir eine kostenlose Rücksendung. Hier sind die allgemeinen Regeln, falls es Probleme gibt, nachdem Sie uns kontaktiert haben, um das Problem zu lösen:

Akzeptieren wir Rücksendungen? Ja, wir akzeptieren Rücksendungen, die alle Anforderungen erfüllen, denn wir möchten Ihnen ein entspanntes Einkaufserlebnis bieten. Sollten Sie Ihre Meinung aus irgendeinem Grund ändern, haben Sie 14 Tage ab dem Tag der Lieferung Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden.

Anforderungen: Die Produkte müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie Ihnen geliefert wurden: unversehrt, unbenutzt und unbeschädigt. Eine Ausnahme bilden personalisierte Bestellungen (wie z. B. eine Schnullerkette mit Namen) oder solche, die in die Kategorie „personalisiert“ fallen, wie in der Artikelbeschreibung angegeben (maßgeschneiderte Bestellungen), da diese aufgrund ihrer Maßanfertigung NICHT zurückgegeben werden können.

Wie kann ich zurücksenden? Melden Sie sich auf unserer Website in Ihrem Konto an und folgen Sie dem Vorgang. Bei Fragen oder Bedarf nutzen Sie in jedem Fall das Kontaktformular, den Chat oder die E-Mail, und wir werden Ihnen sehr schnell antworten, um Ihnen zu helfen.

Muss ich die Versandkosten bezahlen? Nein, unsere Artikel sind handgefertigt und wir legen größten Wert auf Details, deshalb garantieren wir eine kostenlose Rücksendung im Falle eines festgestellten Mangels oder wenn Sie Ihre Meinung ändern.